Health iPASS es una solución de ciclo de ingresos del paciente basada en software que le brinda a usted, el paciente, opciones de pago convenientes y flexibles y le permite saber lo que debe antes, durante y después de su visita.
¡Sin embargo, no se detiene ahí! Health iPASS también es un recordatorio de citas, registro de citas y un sistema de pago que le permite pagar copagos y deducibles con solo deslizar la tarjeta, ¡así como cambiar cualquier información demográfica en el acto! Además, según la atención que reciba, ahora podemos proporcionar estimaciones de costos sobre lo que puede deber después de que se apliquen los beneficios de su seguro y ofrecer planes de pago flexibles y convenientes si es necesario.
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eStatements
¿Cuándo recibiré mi eStatement?
Después de registrarse con Health iPASS, recibirá un estado de cuenta por correo electrónico (o eStatement) por el saldo restante de esa visita después de que el seguro haya pagado su reclamo.
¡Pagar el saldo de su estado de cuenta electrónico es fácil!
1. Tarjeta en archivo (CoF)
un. Cuando se registre en el quiosco Health iPASS, deslice su método de pago deseado para ver los cargos por tiempo de servicio y el saldo resultante de esta visita.
B. Firmar el quiosco y completar el check-in autoriza a nuestro banco a mantener su información de pago archivada. No se preocupe, su información está segura y se utilizará para pagar el saldo restante de esta visita únicamente.
C. Una vez que la reclamación haya sido procesada y pagada por su compañía de seguros, recibirá un estado de cuenta electrónico que indica que se le cobrará a su tarjeta el saldo restante en siete (7) días hábiles.
D. ¡Estás listo! No tiene que hacer nada más para completar el pago. Sin embargo, si desea hacer otros arreglos de pago, comuníquese con nuestra oficina de facturación al (608) 442-7797.
2. Pago de facturas en línea
un. Si no ha optado por mantener un COF, seguirá recibiendo un eStatement con el saldo restante después de que su seguro haya procesado el reclamo.
B. Para pagar, haga clic en el botón "Realizar un pago" en el estado de cuenta electrónico.
C. Se abrirá la página web de Pago de facturas en línea. Revise las secciones de Pago e Información del Paciente rellenadas previamente y luego haga clic en "Continuar".
D. Simplemente ingrese sus Detalles de pago (una tarjeta de débito o crédito) en la siguiente pantalla y haga clic en "Pagar ahora" para terminar de pagar su saldo.
Para ver más detalles sobre la visita en su estado de cuenta electrónico, simplemente inicie sesión en el portal para pacientes de Health iPASS utilizando las credenciales en su correo electrónico de inscripción. También puede acceder y administrar su cuenta usando la aplicación Health iPASS (Android e iOS).
Tarjeta en archivo
Mantener una tarjeta en archivo: lo que necesita saber
¿Qué es el sistema de tarjeta en archivo (CoF)?
Este programa de pago almacenará de forma segura la información de su tarjeta de crédito / débito / HSA "en archivo" con nuestro Banco. Una vez que su compañía de seguros procese el reclamo, recibirá un correo electrónico que le notificará cualquier saldo restante del paciente de la visita de hoy. Health iPASS, en nombre de los médicos asociados, deducirá automáticamente ese saldo de la tarjeta registrada siete (7) días después.
¿Por qué debería mantener un CoF con mi proveedor?
Mantener un CoF con nuestro banco hace que pagar su factura sea conveniente y fácil. Todo lo que tiene que hacer es deslizar la tarjeta que desea usar, y nuestro banco usará esta información segura para pagar automáticamente el saldo solo para esta visita. Este programa le ahorra el tiempo y el esfuerzo de administrar y enviar pagos manualmente.
¿Mi información está segura?
¡Por supuesto! Ni Associated Physicians ni Health iPASS almacenan su número de tarjeta real, el banco almacena un "token" que permite un pago futuro.
¿Cuánto se cobrará mi CoF?
Solo pagará lo que adeude por esta visita. Después de que el seguro procese el reclamo, se le cobrará al CoF la responsabilidad del paciente por esta visita y no se le cobrará nuevamente.
¿Cuándo se cargará mi CoF?
Recibirá un estado de cuenta electrónico que indica el monto que debe después de que su compañía de seguros haya pagado el reclamo. Luego, se le cobrará a su tarjeta siete (7) días después de recibir la notificación por correo electrónico. Luego se le enviará por correo electrónico un recibo final de su pago para sus registros.
¿Qué pasa si quiero cambiar mi método de pago?
Una vez que reciba el correo electrónico con el saldo restante de su visita y la fecha en que se cobrará su CoF, tiene dos opciones para cambiar su método de pago. Puede hacer clic en el botón "Realizar un pago" en el estado de cuenta electrónico para ingresar una tarjeta diferente, o puede comunicarse con nuestro departamento de facturación. al (608) 442-7797 para hacer arreglos de pago alternativos.
Explicación de seguridad
Health iPASS: seguro, seguro y cómo funciona todo
Si visitó una de nuestras oficinas en 2020, es posible que haya notado un nuevo sistema de registro y de pacientes que implementamos recientemente llamado Health iPASS. Nos asociamos con Health iPASS para ayudar a que el proceso de registro sea más eficiente y para ofrecer una forma más conveniente de pagar los copagos, deducibles o saldos de coseguro que adeude. Además, ofrecemos la opción de mantener una tarjeta de pago registrada para esa visita para cubrir cualquier saldo que pueda adeudar después de que su compañía de seguros pague el reclamo.
Aquí hay una lista de las funciones que ahora ofrecemos a través de la solución Health iPASS junto con algunas aclaraciones sobre la política de tarjetas en archivo en respuesta a las preguntas de algunos pacientes sobre cómo funciona todo:
Verifique su información de contacto personal: después de iniciar sesión a través del quiosco de iPad, tendrá la oportunidad de verificar su dirección y la información del seguro y realizar cualquier cambio directamente en la pantalla.
Pagar saldos / copagos / depósitos anteriores: si debe un saldo de visitas anteriores y / o tiene un copago basado en su plan de seguro, puede pagar ambos directamente en el quiosco con un crédito o débito tarjeta. El monto adeudado se mostrará claramente en el quiosco del iPad. También aceptamos dinero en efectivo o cheques personales para estos saldos.
Mantener una tarjeta en archivo: muchos planes de seguro requieren que nuestros pacientes cubran cualquier saldo restante una vez que la compañía de seguros procesa un reclamo. Ahora ofrecemos la opción de mantener su tarjeta en archivo para cubrir este saldo (si lo hubiera) 7 días después de que se procese el reclamo. Sin embargo, no se preocupe, la tarjeta en el archivo es solo para esa visita y no mantenemos esta tarjeta en el archivo de forma permanente, siempre tiene la opción de negarse a mantenerla en el archivo durante su próxima visita. Una tarjeta archivada cubre solo una visita y no se extiende a ninguna visita futura.
Protección de su información de pago: los médicos asociados y Health iPASS se toman muy en serio la protección de su información de pago. Usamos un proceso sofisticado llamado "tokenización", que es el proceso de reemplazar datos de pago confidenciales con símbolos de identificación únicos. La parte valiosa de este proceso es su capacidad para hacer que su información de pago sea inalcanzable reemplazando el número de tarjeta con un token único. Piense en la tokenización como si fueran piezas de un rompecabezas. La compañía de tarjetas de crédito tiene una sola pieza; Health iPASS tiene otra pieza. A menos que ambas piezas encajen, la información se verá como dos piezas aleatorias de un rompecabezas gigante.
Nuestro objetivo en los médicos asociados es capacitar y educar a nuestros pacientes sobre el costo de la atención a través de la transparencia de precios y brindarle formas convenientes de pagar cualquier cargo por el que pueda ser responsable. ¡Agradecemos cualquier pregunta, comentario o inquietud y queremos ayudar! ¡Esperamos que aproveche las numerosas funciones nuevas de nuestro nuevo sistema de registro y pagos Health iPASS!
Preguntas frecuentes del paciente
Health iPASS Preguntas frecuentes
En un esfuerzo por simplificar su experiencia al recibir atención y hacer que el proceso de pago sea transparente y conveniente, presentamos el nuevo Sistema de Registro y Pago de Pacientes de Health iPASS.
1. ¿Cómo recibiré mi información de check-in?
Antes de su visita, recibirá un correo electrónico recordatorio de cita con instrucciones e información sobre sus opciones de registro.
2. ¿Qué es el sistema de tarjeta en archivo?
Este programa de pago almacenará de forma segura su información de pago de crédito / débito / HSA "en archivo" con Health iPASS. Una vez que su compañía de seguros procese el reclamo, recibirá un correo electrónico que le notificará cualquier saldo restante del paciente de la visita de hoy. Deduciremos automáticamente ese saldo de la tarjeta registrada entre cinco y siete días hábiles después.
3. ¿Está protegida mi información?
¡Absolutamente! La información de su tarjeta de crédito está segura y protegida. Toda la información financiera está completamente encriptada manteniendo el cumplimiento de todos los estándares de la industria.
4. ¿Cuánto tiempo almacenarán mi información de pago?
Una vez que la visita de hoy se haya pagado en su totalidad, este acuerdo vence y la información de su tarjeta de crédito ya no se mantendrá en el archivo. Una vez que su seguro haya procesado el reclamo, recibirá el monto final de responsabilidad del paciente (de su bolsillo) y la fecha de vencimiento del pago por correo electrónico. Si hay algún saldo pendiente, ese monto se cargará utilizando el método de pago elegido en la fecha de vencimiento y se le enviará un recibo por correo electrónico.
5. ¿Cuánto me cobrarán?
Solo pagará lo que adeude por esta visita después del copago y el seguro. No se le volverá a cobrar una vez que se haya cobrado el saldo posterior al seguro de esta visita.
6. ¿Cómo sabré cuándo se me cobrará?
Recibirá una notificación por correo electrónico indicando el monto adeudado y la fecha de la transacción después de que su compañía de seguros haya pagado el reclamo. A continuación, se le enviará por correo electrónico un recibo final de la transacción para sus registros.
7. ¿Qué pasa si decido cambiar la forma de pago?
Puede hacer arreglos alternativos, como cambiar el tipo de pago o establecer un plan de pago, llamando a nuestro número de la Oficina de facturación al (608) 442-7797.
¡Gracias por elegir médicos asociados para sus necesidades de atención médica!