Saúde iPASS é unha solución de ciclo de ingresos do paciente baseada en software que lle ofrece ao paciente opcións de pago cómodas e flexibles e que lle permite saber o que debe antes, na e despois da súa visita.
Non obstante, non se detén aquí. Health iPASS tamén é un recordatorio de citas, o check-in de citas e un sistema de pago que che permite pagar copagos e franquías cun paso rápido da tarxeta, así como cambiar calquera información demográfica no acto. Ademais, en función da atención que reciba, agora podemos proporcionar estimacións de custos sobre o que pode pagar despois de aplicar os seus beneficios de seguro e ofrecer plans de pago flexibles e convenientes se é necesario.
Ir a:
Declaracións electrónicas
Cando recibirei a miña declaración electrónica?
Despois de facer o check-in con Health iPASS, recibirá un extracto por correo electrónico (ou eStatement) por calquera saldo restante da visita despois de que o seguro pague a súa reclamación.
Pagar o seu saldo de eStatement é sinxelo.
1. Card-on-File (CoF)
a. Cando fagas o check-in no quiosco Health iPASS, desliza o método de pago desexado tanto polo tempo de cobro do servizo como polo saldo resultante desta visita.
b. Asinar o quiosco e completar o check-in autoriza ao noso banco a gardar a súa información de pago. Non te preocupes, a túa información é segura e utilizarase para pagar só o saldo restante desta visita.
c. Despois de que a reclamación fose procesada e pagada pola súa compañía de seguros, recibirá unha declaración electrónica indicando que se cargará na súa tarxeta o saldo restante en sete (7) días hábiles.
d. Xa estás listo! Non tes que facer nada máis para completar o pago. Non obstante, se desexa realizar outros arranxos de pagamento, contacte coa nosa oficina de facturación ao (608) 442-7797.
2. Pagamento de facturas en liña
a. Se non escolleu manter un COF, aínda recibirá unha declaración electrónica co saldo restante despois de que o seu seguro tramite a reclamación.
b. Para pagar, fai clic no botón "Efectuar un pagamento" na declaración electrónica.
c. Abrirase a páxina web Online Bill Pay. Revise as seccións de información e pagamento do paciente pre-poboadas e prema en "Continuar".
d. Simplemente introduza os seus detalles de pagamento (unha tarxeta de débito ou crédito) na seguinte pantalla e faga clic en "Pagar agora" para rematar de pagar o seu saldo.
Para ver máis detalles sobre a visita no seu eStatement, só debe iniciar sesión no portal de pacientes Health iPASS usando as credenciais do seu correo electrónico de inscrición. Tamén podes acceder e xestionar a túa conta mediante a aplicación Health iPASS (Android e iOS).
Card-on-File
Conservar un ficheiro no ficheiro: o que cómpre saber
Que é o sistema card-on-file (CoF)?
Este programa de pago almacenará de forma segura a información da súa tarxeta de crédito / débito / HSA "no ficheiro" coa nosa banco. Unha vez que a súa compañía aseguradora tramite a reclamación, recibirá un correo electrónico no que se lle notificará o saldo restante do paciente da visita de hoxe. Health iPASS, en nome de médicos asociados, descontará automaticamente ese saldo da tarxeta rexistrada sete (7) días despois.
Por que debería manter un CoF co meu provedor?
Manter un CoF co noso banco fai que o pago da súa factura sexa cómodo e sinxelo. Todo o que tes que facer é deslizar a tarxeta que queres usar e o noso banco utilizará esta información segura para pagar automaticamente o saldo só desta visita. Este programa afórralle tempo e esforzo para xestionar e enviar pagamentos manualmente.
A miña información é segura?
Por suposto! Nin Médicos asociados nin Health iPASS almacenan o seu número de tarxeta real, o banco almacena un "token" que permite un pago futuro.
Canto se cobrará o meu CoF?
Só pagará o que debe por esta visita. Despois de que o seguro tramite a reclamación, o CoF cobrará a responsabilidade do seu paciente por esta visita e non se lle cobrará de novo.
Cando se cobrará o meu CoF?
Recibirá unha declaración electrónica indicando a cantidade que debe despois de que a súa compañía aseguradora pague a reclamación. A súa tarxeta cargarase sete (7) días despois de recibir a notificación por correo electrónico. A continuación, enviaráselle por correo electrónico un recibo final para o seu pagamento para os seus rexistros.
E se quero cambiar o meu método de pago?
Unha vez que reciba o correo electrónico co saldo restante da súa visita e a data na que se cobrará o seu CoF, ten dúas opcións para cambiar o seu método de pago. Podes facer clic no botón "Efectuar un pagamento" na declaración electrónica para introducir unha tarxeta diferente ou pode contactar co noso departamento de facturación no (608) 442-7797 para facer xestións de pagamento alternativas.
Explicación de seguridade
Health iPASS: seguro, seguro e como funciona todo
Se visitou unha das nosas oficinas en 2020, é posible que notase un novo sistema de check-in e de pacientes que implementamos recentemente chamado Health iPASS. Asociámonos con Health iPASS para axudar a facer o proceso de facturación máis eficiente e ofrecer un xeito máis cómodo de pagar calquera saldo de copagos, deducibles ou co-seguros que deba. Ademais, ofrecemos a opción de gardar unha tarxeta de pago rexistrada para esa visita para cubrir os saldos que poida pagar despois de que a súa compañía aseguradora pague a reclamación.
Aquí tes unha lista das funcións que agora ofrecemos a través da solución Health iPASS xunto con algunhas aclaracións sobre a política de tarxeta no ficheiro en resposta ás preguntas dalgúns pacientes sobre como funciona todo:
Verifique a súa información de contacto persoal: despois de iniciar sesión a través do quiosco do iPad, terá a oportunidade de verificar o seu enderezo e a información do seguro e facer calquera cambio directamente na pantalla.
Pagar saldos / copagos / depósitos previos: se debe un saldo dunha visita ou visitas anteriores e / ou ten un copago segundo o seu plan de seguro, pode pagar ambos no quiosco cun crédito ou débito. tarxeta. A cantidade debida amosarase claramente no quiosco do iPad. Tamén aceptamos cheques en efectivo ou persoais para estes saldos.
Conservar unha tarxeta no arquivo: moitos plans de seguro requiren que os nosos pacientes cubran o saldo restante unha vez que a compañía aseguradora tramite unha reclamación. Agora ofrecemos a opción de gardar a súa tarxeta no ficheiro para cubrir este saldo (se existe) 7 días despois de que se procesase a reclamación. Non te preocupes, a tarxeta rexistrada é só para esa visita e non a gardamos permanentemente, sempre tes a opción de rexeitalo para mantela rexistrada durante a túa próxima visita. Unha tarxeta no ficheiro cobre só unha visita e non se estende a ningunha visita futura.
Protexer a súa información de pagamento: Médicos asociados e Health iPASS toman moi en serio a protección da súa información de pago. Usamos un proceso sofisticado chamado "tokenization", que é o proceso de substituír datos de pago sensibles por símbolos de identificación únicos. A parte valiosa deste proceso é a súa capacidade para facer inalcanzable calquera información de pago substituíndo o número da tarxeta por un token único. Pense na simbolización como pezas de crebacabezas. A compañía de tarxetas de crédito ten unha peza; Health iPASS ten outra peza. A non ser que ambas pezas encaixen, a información só semella dúas pezas aleatorias dun crebacabezas xigante.
O noso obxectivo nos médicos asociados é capacitar e educar aos nosos pacientes sobre o custo da atención a través da transparencia dos prezos e proporcionarlle formas convenientes de pagar os cargos dos que poida ser responsable. Dámoslle a benvida a calquera pregunta, comentario ou preocupación e queremos axudar. Agardamos que aproveite as moitas novas características do noso novo sistema de facturación e pagos Health iPASS.
Preguntas máis frecuentes sobre o paciente
Preguntas máis frecuentes sobre iPASS sobre saúde
Nun esforzo por simplificar a súa experiencia ao recibir atención e facer que o proceso de pago sexa transparente e cómodo, introducimos o novo sistema de facturación e pago de pacientes Health iPASS.
1. Como recibirei a miña información de check-in?
Antes da súa visita, recibirá un correo electrónico de recordatorio de cita que lle proporcionará instrucións e información sobre as opcións de entrada.
2. Que é o sistema de tarxeta de arquivo?
Este programa de pago almacenará de forma segura a súa información de pago de crédito / débito / HSA "rexistrada" con Health iPASS. Unha vez que a súa compañía aseguradora tramite a reclamación, recibirá un correo electrónico no que se lle notificará o saldo restante do paciente da visita de hoxe. Deduciremos automaticamente ese saldo da tarxeta rexistrada cinco a sete días hábiles despois.
3. Está protexida a miña información?
¡Absolutamente! A información da súa tarxeta de crédito está segura e protexida. Toda a información financeira está completamente cifrada mantendo o cumprimento de todos os estándares da industria.
4. Canto tempo gardará a miña información de pago?
Unha vez que a visita de hoxe se pagou por completo, este acordo caduca e a información da súa tarxeta de crédito deixará de conservarse. Despois de que o seu seguro procesase a reclamación, recibirá o correo electrónico da responsabilidade final do paciente (da súa bolsa) e a data de vencemento do pago. Se hai saldo pendente, ese importe cobrarase co método de pago escollido na data de vencemento e enviaráselle un recibo por correo electrónico.
5. Canto me cobrarán?
Só pagará o que debe por esta visita despois do copago e do seguro. Non se che volverá a cobrar unha vez que se recolleu o saldo posterior ao seguro desta visita.
6. Como saberei cando me cobrarán?
Recibirá unha notificación por correo electrónico indicando a cantidade debida e a data da transacción despois de que a compañía aseguradora pague a reclamación. A continuación, enviaráselle por correo electrónico un recibo de transacción final para os seus rexistros.
7. E se decido cambiar o acordo de pagamento?
Podes facer xestións alternativas como cambiar o tipo de pago ou configurar un plan de pagamento chamando ao noso número de oficina de facturación ao (608) 442-7797.
Grazas por escoller médicos asociados para as súas necesidades de saúde.