Gezondheid iPASS is een op software gebaseerde oplossing voor de inkomstencyclus voor patiënten die u, de patiënt, handige en flexibele betalingsopties biedt en u laat weten wat u voor, tijdens en na uw bezoek verschuldigd bent.
Daar stopt het echter niet! Health iPASS is ook een afspraakherinnering, een check-in voor afspraken en een betalingssysteem waarmee u co-pays en eigen risico's kunt betalen met een snelle kaartbeweging, en demografische informatie ter plaatse kunt wijzigen! Bovendien kunnen we, op basis van de zorg die u ontvangt, nu kostenramingen geven van wat u mogelijk verschuldigd bent nadat uw verzekeringsuitkeringen zijn toegepast en indien nodig flexibele en handige betalingsplannen aanbieden.
eStatements
Wanneer ontvang ik mijn eStatement?
Nadat u met Health iPASS heeft ingecheckt, ontvangt u een afschrift (of eStatement) per e-mail met het resterende saldo voor dat bezoek nadat de verzekering uw claim heeft betaald.
Uw eStatement-saldo betalen is eenvoudig!
1. Card-on-File (CoF)
A. Wanneer u incheckt bij de Health iPASS-kiosk, veegt u door uw gewenste betaalmethode voor zowel het tijdstip van de servicekosten als het saldo dat voortvloeit uit dit bezoek.
B. Als u de kiosk ondertekent en de check-in voltooit, geeft u onze bank toestemming om uw betalingsgegevens te bewaren. Maak je geen zorgen, je gegevens zijn veilig en worden alleen gebruikt om het resterende saldo voor dit bezoek te betalen.
C. Nadat de claim is verwerkt en betaald door uw verzekeringsmaatschappij, ontvangt u een eStatement waarin staat dat het resterende saldo binnen zeven (7) werkdagen van uw kaart wordt afgeschreven.
NS. Je bent klaar! U hoeft niets meer te doen om de betaling af te ronden. Mocht u echter andere betalingsregelingen willen treffen, neem dan contact op met ons facturatiekantoor op (608) 442-7797.
2. Online rekening betalen
A. Als u er niet voor heeft gekozen om een COF aan te houden, ontvangt u nadat uw verzekering de claim heeft verwerkt alsnog een eStatement met het eventueel resterende saldo.
B. Om te betalen, klikt u op de knop "Betalen" in het eStatement.
C. De webpagina Online Bill Pay wordt geopend. Bekijk de vooraf ingevulde secties Patiëntinformatie en Betaling en klik vervolgens op "Doorgaan".
NS. Voer eenvoudig uw betalingsgegevens (een bankpas of creditcard) in op het volgende scherm en klik op "Nu betalen" om het betalen van uw saldo te voltooien.
Om meer details over het bezoek op uw eStatement te zien, hoeft u alleen maar in te loggen op het Health iPASS-patiëntenportaal met behulp van de inloggegevens in uw Inschrijvings-e-mail. U kunt uw account ook openen en beheren met de Health iPASS-app (Android en iOS).
Kaart-op-bestand
Een Card-on-File bewaren: wat u moet weten
Wat is het card-on-file (CoF)-systeem?
Dit betalingsprogramma slaat uw creditcard-/debet-/HSA-kaartgegevens veilig op bij onze bank. Zodra uw verzekeringsmaatschappij de claim heeft verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het resterende patiëntensaldo van het bezoek van vandaag. Health iPASS zal namens Associated Physicians dat saldo zeven (7) dagen later automatisch afschrijven van de card-on-file.
Waarom zou ik een CoF bij mijn provider bewaren?
Door een CoF bij onze bank bij te houden, kunt u uw rekening gemakkelijk en gemakkelijk betalen. Het enige dat u hoeft te doen, is de kaart die u wilt gebruiken, door te halen, en onze bank zal deze beveiligde informatie gebruiken om het saldo alleen voor dit bezoek automatisch te betalen. Dit programma bespaart u de tijd en moeite van het handmatig beheren en verzenden van betalingen.
Is mijn informatie veilig?
Natuurlijk! Noch Associated Physicians noch Health iPASS slaat uw werkelijke kaartnummer op, de bank slaat een "token" op dat een toekomstige betaling mogelijk maakt.
Hoeveel wordt mijn CoF in rekening gebracht?
U betaalt alleen wat u verschuldigd bent voor dit bezoek. Nadat de verzekering de claim heeft verwerkt, wordt de verantwoordelijkheid van uw patiënt voor dit bezoek in rekening gebracht bij het CoF en worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Wanneer wordt mijn COF in rekening gebracht?
U ontvangt een eStatement met daarop het bedrag dat u verschuldigd bent nadat uw verzekeringsmaatschappij de claim heeft betaald. Uw kaart wordt vervolgens zeven (7) dagen na ontvangst van de e-mailmelding in rekening gebracht. Een definitief ontvangstbewijs voor uw betaling zal dan naar u worden gemaild voor uw administratie.
Wat als ik mijn betaalmethode wil wijzigen?
Zodra u de e-mail heeft ontvangen met het resterende saldo van uw bezoek en de datum waarop uw CoF in rekening wordt gebracht, heeft u twee opties om uw betalingsmethode te wijzigen. U kunt op de knop "Een betaling uitvoeren" in het eStatement klikken om een andere kaart in te voeren, of u kunt contact opnemen met onze factureringsafdeling op (608) 442-7797 om alternatieve betalingsregelingen te treffen.
Beveiliging Uitleg:
Gezondheid iPASS: veilig, beveiligd en hoe het allemaal werkt
Als u in 2020 een van onze kantoren heeft bezocht, heeft u misschien een nieuw incheck- en patiëntsysteem opgemerkt dat we onlangs hebben geïmplementeerd, Health iPASS. We zijn een partnerschap aangegaan met Health iPASS om het incheckproces efficiënter te maken en een gemakkelijkere manier te bieden om te betalen voor eventuele eigen bijdragen, eigen risico's of medeverzekeringssaldi die u verschuldigd bent. Bovendien bieden we de mogelijkheid om een betaalkaart bij te houden voor dat bezoek om eventuele saldi te dekken die u mogelijk verschuldigd bent nadat uw verzekeringsmaatschappij de claim heeft betaald.
Hier is een lijst van de functies die we nu aanbieden via de Health iPASS-oplossing, samen met enige verduidelijking over het kaart-op-bestand-beleid in antwoord op vragen van sommige patiënten over hoe het allemaal werkt:
Controleer uw persoonlijke contactgegevens: nadat u zich hebt aangemeld via de iPad-kiosk, krijgt u de mogelijkheid om uw adres- en verzekeringsgegevens te verifiëren en eventuele wijzigingen rechtstreeks op het scherm aan te brengen.
Betalen voor eerdere saldi/medebetalingen/stortingen: als u een saldo van een eerder bezoek(en) verschuldigd bent en/of een eigen bijdrage heeft op basis van uw verzekeringsplan, kunt u beide rechtstreeks op de kiosk betalen met een credit- of debetkaart kaart. Het verschuldigde bedrag wordt duidelijk weergegeven op de iPad-kiosk. We accepteren ook nog steeds contant geld of persoonlijke cheques voor deze saldi.
Een kaart in het dossier bewaren: Veel verzekeringsplannen vereisen dat onze patiënten het resterende saldo dekken zodra een claim door de verzekeringsmaatschappij is verwerkt. We bieden nu de mogelijkheid om uw kaart in ons bestand te houden om dit saldo (indien van toepassing) 7 dagen nadat de claim is verwerkt te dekken. Maak je echter geen zorgen, de kaart in het bestand is alleen voor dat bezoek en we bewaren deze kaart niet permanent, je hebt altijd de mogelijkheid om te weigeren deze in het bestand te bewaren tijdens je volgende bezoek. Een card-on-file dekt slechts één bezoek en wordt niet uitgebreid tot een volgend bezoek.
Uw betalingsgegevens beschermen: Associated Physicians and Health iPASS nemen de bescherming van uw betalingsgegevens zeer serieus. We gebruiken een geavanceerd proces genaamd "tokenization", dat is het proces waarbij gevoelige betalingsgegevens worden vervangen door unieke identificatiesymbolen. Het waardevolle van dit proces is de mogelijkheid om al uw betalingsgegevens onbereikbaar te maken door het kaartnummer te vervangen door een uniek token. Denk aan tokenization als puzzelstukjes. De creditcardmaatschappij heeft één stuk; Health iPASS heeft nog een stuk. Tenzij beide stukjes in elkaar passen, ziet de informatie eruit als twee willekeurige stukjes uit een gigantische legpuzzel.
Ons doel bij Associated Physicians is om onze patiënten in staat te stellen en voor te lichten over de kosten van zorg door prijstransparantie en om u gemakkelijke manieren te bieden om eventuele kosten te betalen waarvoor u mogelijk verantwoordelijk bent. We verwelkomen alle vragen, opmerkingen of zorgen en willen graag helpen! We hopen dat u profiteert van de vele nieuwe functies van ons nieuwe Health iPASS-incheck- en betalingssysteem!
Veelgestelde vragen over patiënten
Gezondheid iPASS Veelgestelde vragen
In een poging om uw ervaring bij het ontvangen van zorg te vereenvoudigen en om het betalingsproces transparant en gemakkelijk te maken, introduceren we het nieuwe Health iPASS-incheck- en betalingssysteem voor patiënten.
1. Hoe ontvang ik mijn incheckgegevens?
Voor uw bezoek ontvangt u een afspraakherinnering per e-mail met instructies en informatie over uw incheckopties.
2. Wat is het card-on-file-systeem?
Dit betalingsprogramma slaat uw creditcard-/debet-/HSA-betalingsinformatie veilig op bij Health iPASS. Zodra uw verzekeringsmaatschappij de claim heeft verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het resterende patiëntensaldo van het bezoek van vandaag. We zullen dat saldo vijf tot zeven werkdagen later automatisch afschrijven van de kaart in ons bestand.
3. Zijn mijn gegevens beschermd?
Absoluut! Uw creditcardgegevens zijn veilig en beschermd. Alle financiële informatie is volledig versleuteld en voldoet aan alle industriestandaarden.
4. Hoe lang bewaren jullie mijn betalingsgegevens?
Zodra het bezoek van vandaag volledig is betaald, vervalt deze regeling en worden uw creditcardgegevens niet langer bewaard. Nadat uw verzekering de claim heeft verwerkt, ontvangt u per e-mail het eindbedrag van de verantwoordelijkheid van de patiënt (uit eigen zak) en de vervaldatum van de betaling. Als er een openstaand saldo is, wordt dat bedrag op de vervaldatum in rekening gebracht met de door u gekozen betaalmethode en wordt er een ontvangstbewijs naar u gemaild.
5. Hoeveel wordt er in rekening gebracht?
U betaalt alleen wat u voor dit bezoek verschuldigd bent na eigen bijdrage en verzekering. Er worden geen kosten meer in rekening gebracht zodra uw postverzekeringssaldo voor dit bezoek is verzameld.
6. Hoe weet ik wanneer er kosten in rekening worden gebracht?
Nadat uw verzekeringsmaatschappij de claim heeft betaald, ontvangt u een e-mailmelding met het verschuldigde bedrag en de datum van de transactie. Een definitief transactiebewijs wordt vervolgens naar u gemaild voor uw administratie.
7. Wat als ik besluit de betalingsregeling te wijzigen?
U kunt alternatieve regelingen treffen, zoals het wijzigen van het betalingstype of het opzetten van een betalingsplan door ons Billing Office-nummer te bellen op (608) 442-7797.
Bedankt voor het kiezen van Associated Physicians voor uw zorgbehoeften!