Helse iPASS er en programvarebasert løsning for pasientinntektssyklus som gir deg, pasienten, praktiske og fleksible betalingsalternativer og lar deg vite hva du skylder før, ved og etter besøket.
Det stopper ikke der, skjønt! Helse iPASS er også en avtalepåminnelse, innsjekkingsavtale og betalingssystem som gjør at du kan betale for egenbetaling og egenandel med en kort sveipe, samt endre demografisk informasjon på stedet! Pluss, basert på omsorgen du mottar, kan vi nå gi kostnadsestimater på hva du kan skylde etter at forsikringsfordelene dine er tatt i bruk og tilby fleksible og praktiske betalingsplaner om nødvendig.
eStatements
Når vil jeg motta eStatement?
Etter at du har sjekket inn med Health iPASS, vil du motta en e-posterklæring (eller eStatement) for eventuell gjenværende saldo for besøket etter at forsikringen har betalt kravet ditt.
Det er enkelt å betale eStatement -saldoen din!
1. Kort-på-fil (CoF)
en. Når du sjekker inn på Health iPASS-kiosken, sveiper du ønsket betalingsmåte både for tidspunktet for servicegebyrer og saldoen som følge av dette besøket.
b. Ved å signere kiosken og fullføre innsjekkingen får banken vår fullmakt til å beholde betalingsinformasjonen din. Ikke bekymre deg, informasjonen din er sikker og vil bare bli brukt til å betale resten av dette besøket.
c. Etter at kravet er behandlet og betalt av forsikringsselskapet ditt, vil du motta en eStatement som indikerer at kortet ditt blir belastet for eventuell gjenværende saldo om syv (7) virkedager.
d. Du er klar! Du trenger ikke gjøre noe mer for å fullføre betalingen. Hvis du imidlertid ønsker å gjøre andre betalingsordninger, kan du kontakte vårt faktureringskontor på (608) 442-7797.
2. Online Bill Pay
en. Hvis du ikke har valgt å beholde en COF, vil du fortsatt motta en eStatement med gjenværende saldo etter at forsikringen din har behandlet kravet.
b. For å betale, klikk på "Foreta en betaling" -knappen i eStatement.
c. Online Bill Pay -websiden åpnes. Gjennomgå de forhåndsutfylte pasientinformasjons- og betalingsdelene, og klikk deretter "Fortsett".
d. Bare skriv inn betalingsopplysningene dine (et debet- eller kredittkort) på neste skjermbilde og klikk "Betal nå" for å fullføre betalingen av saldoen.
For å se ytterligere detaljer om besøket på din eStatement, må du bare logge deg på Health iPASS -pasientportalen ved å bruke legitimasjonen i e -postmeldingen din. Du kan også få tilgang til og administrere kontoen din ved hjelp av Health iPASS -appen (Android og iOS).
Kort-på-fil
Behold en kort-på-fil: Det du trenger å vite
Hva er Card-on-File (CoF) -systemet?
Dette betalingsprogrammet vil trygt lagre kreditt-/debet-/HSA-kortinformasjonen din "hos oss" bank. Når forsikringsselskapet ditt har behandlet kravet, vil du motta en e -post med beskjed om eventuell gjenværende pasientbalanse fra dagens besøk. Health iPASS, på vegne av assosierte leger, trekker automatisk saldoen fra kortet på filen sju (7) dager senere.
Hvorfor skal jeg beholde en CoF hos leverandøren min?
Å ha en CoF hos banken vår gjør det enkelt å betale regningen. Alt du trenger å gjøre er å sveipe kortet du vil bruke, så vil banken vår bruke denne sikre informasjonen til å betale saldoen automatisk bare for dette besøket. Dette programmet sparer deg tid og krefter for å administrere og sende betalinger manuelt.
Er informasjonen min sikker?
Selvfølgelig! Verken assosierte leger eller helse iPASS lagrer ditt faktiske kortnummer, banken lagrer et "token" som gir mulighet for en fremtidig betaling.
Hvor mye vil min CoF bli belastet?
Du betaler bare det du skylder for dette besøket. Etter at forsikringen har behandlet kravet, vil CoF bli belastet ditt pasientansvar for dette besøket, og vil ikke bli belastet igjen.
Når blir min CoF belastet?
Du vil motta en eStatement som angir beløpet du skylder etter at forsikringsselskapet ditt har betalt kravet. Kortet ditt blir deretter belastet syv (7) dager etter at du har mottatt e -postvarselet. En siste kvittering for betalingen din blir deretter sendt til deg på e -post for registreringene dine.
Hva om jeg vil endre betalingsmåten min?
Når du har mottatt e -posten med ditt gjenværende saldo for besøket og datoen din CoF vil bli belastet, har du to alternativer for å endre betalingsmåten din. Du kan klikke på "Foreta en betaling" -knappen i eStatement for å angi et annet kort, eller du kan kontakte vår faktureringsavdeling på (608) 442-7797 for å gjøre alternative betalingsordninger.
Sikkerhetsforklaring
Helse iPASS: Trygt, sikkert og hvordan det hele fungerer
Hvis du besøkte et av våre kontorer i 2020, har du kanskje lagt merke til et nytt innsjekkings- og pasientsystem vi nylig implementerte, kalt Health iPASS. Vi inngikk et samarbeid med Health iPASS for å gjøre innsjekkingsprosessen mer effektiv og for å tilby en mer praktisk måte å betale for eventuelle medbetalinger, egenandeler eller medforsikringsbalanser du skylder. I tillegg tilbyr vi muligheten til å beholde et betalingskort-på-fil for besøket for å dekke eventuelle saldoer du måtte skylde etter at forsikringsselskapet ditt har betalt kravet.
Her er en liste over funksjonene vi nå tilbyr gjennom Health iPASS-løsningen sammen med noen avklaringer om retningslinjene for kort på fil som svar på spørsmål fra noen pasienter om hvordan det hele fungerer:
Bekreft din personlige kontaktinformasjon: Etter at du har logget deg på via iPad -kiosken, har du en mulighet til å bekrefte adressen og forsikringsinformasjonen din og gjøre eventuelle endringer direkte på skjermen.
Betaler for tidligere saldo/medbetaler/innskudd: Hvis du skylder en saldo fra et eller flere tidligere besøk og/eller har en egenbetaling basert på forsikringsplanen din, kan du betale begge rett i kiosken med kreditt eller debet kort. Beløpet vil tydelig vises på iPad -kiosken. Vi godtar også fortsatt kontanter eller personlige sjekker for disse saldoene.
Beholder et kort på fil: Mange forsikringsplaner krever at pasientene våre dekker gjenværende saldo når et krav er behandlet av forsikringsselskapet. Vi tilbyr nå muligheten til å beholde kortet ditt på filen for å dekke denne saldoen (om noen) 7 dager etter at kravet er behandlet. Ikke bekymre deg, kort-på-filen er kun for det besøket, og vi beholder ikke denne kortet-på-filen permanent. Du har alltid muligheten til å avslå å beholde den på filen under ditt neste besøk. Et kort på fil dekker bare ett besøk, og det utvides ikke til fremtidig besøk.
Beskyttelse av betalingsinformasjonen din: Tilknyttede leger og helse iPASS tar beskyttelsen av betalingsinformasjonen din veldig alvorlig. Vi bruker en sofistikert prosess kalt "tokenization", som er prosessen med å erstatte sensitive betalingsdata med unike identifikasjonssymboler. Den verdifulle delen av denne prosessen er dens evne til å gjøre betalingsinformasjonen din utilgjengelig ved å erstatte kortnummeret med et unikt token. Tenk på tokenisering som puslespillbrikker. Kredittkortselskapet har ett stykke; Helse iPASS har et annet stykke. Med mindre begge brikkene passer sammen, ser informasjonen bare ut som to tilfeldige brikker fra et gigantisk puslespill.
Vårt mål hos assosierte leger er å styrke og utdanne pasientene våre om kostnaden ved omsorg gjennom prisgjennomsiktighet og å gi deg praktiske måter å betale for eventuelle avgifter du måtte være ansvarlig for. Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer eller bekymringer og ønsker å hjelpe! Vi håper du kan dra nytte av de mange nye funksjonene i vårt nye Health iPASS-innsjekkings- og betalingssystem!
Vanlige spørsmål om pasienter
Helse iPASS Vanlige spørsmål
I et forsøk på å forenkle opplevelsen din når du mottar omsorg og gjøre betalingsprosessen gjennomsiktig og praktisk, introduserer vi det nye Health iPASS Patient Check-in and Payment System.
1. Hvordan mottar jeg innsjekkingsinformasjonen min?
Før besøket vil du motta en e-post med påminnelse om avtale med instruksjoner og informasjon om innsjekkingsalternativene.
2. Hva er kortet på filsystemet?
Dette betalingsprogrammet vil trygt lagre kreditt-/debet-/HSA-betalingsinformasjonen din "på fil" med Health iPASS. Når forsikringsselskapet ditt har behandlet kravet, vil du motta en e -post med beskjed om eventuell gjenværende pasientbalanse fra dagens besøk. Vi vil automatisk trekke saldoen fra kortet på filen fem til syv virkedager senere.
3. Er informasjonen min beskyttet?
Absolutt! Kredittkortinformasjonen din er trygg og beskyttet. All økonomisk informasjon er fullt kryptert og opprettholder overholdelse av alle industristandarder.
4. Hvor lenge vil du lagre betalingsinformasjonen min?
Når dagens besøk er betalt i sin helhet, utløper denne ordningen, og kredittkortinformasjonen din blir ikke lenger lagret. Etter at forsikringen din har behandlet kravet, mottar du det endelige pasientansvaret (utenom lommen) og forfallsdato via e-post. Hvis det er noen utestående saldo, belastes beløpet med betalingsmåten du valgte på forfallsdatoen, og en kvittering vil bli sendt til deg på e -post.
5. Hvor mye vil jeg bli belastet?
Du betaler bare det du skylder for dette besøket etter egenbetaling og forsikring. Du vil ikke bli belastet igjen når saldoen etter forsikringen for dette besøket er samlet inn.
6. Hvordan vet jeg når jeg blir belastet?
Du vil motta en e -postmelding med skyldig beløp og datoen for transaksjonen etter at forsikringsselskapet ditt har betalt kravet. En siste transaksjonskvittering vil da bli sendt til deg for registrering av deg.
7. Hva om jeg bestemmer meg for å endre betalingsordningen?
Du kan gjøre alternative ordninger som å endre betalingstype eller sette opp en betalingsplan ved å ringe vårt Billing Office-nummer på (608) 442-7797.
Takk for at du valgte assosierte leger for dine helsebehov!