Sănătatea iPASS este o soluție bazată pe software pentru ciclul de venituri al pacientului, care vă oferă, pacientului, opțiuni de plată convenabile și flexibile și vă permite să știți ce trebuie să aveți înainte, la și după vizită.
Totuși, nu se oprește aici! Health iPASS este, de asemenea, un memento de întâlnire, check-in de întâlnire și un sistem de plată care vă permite să plătiți coplăți și deductibile cu o trecere rapidă a cardului, precum și să modificați orice informații demografice la fața locului! În plus, pe baza îngrijirii pe care o primiți, putem oferi acum estimări ale costurilor cu privire la ceea ce puteți datora după aplicarea beneficiilor dvs. de asigurare și oferim planuri de plată flexibile și convenabile, dacă este necesar.
Sari la:
Declarații electronice
Când voi primi eStatement-ul meu?
După ce vă faceți check-in-ul folosind Health iPASS, veți primi un extras prin e-mail (sau eStatement) pentru soldul rămas pentru acea vizită după ce asigurarea v-a plătit cererea.
Plata soldului dvs. eStatement este ușoară!
1. Card-on-File (CoF)
A. Când faceți check-in la chioșcul Health iPASS, glisați metoda de plată dorită atât pentru timpul de taxare pentru servicii, cât și pentru soldul rezultat din această vizită.
b. Semnarea chioșcului și finalizarea check-in-ului autorizează banca noastră să păstreze informațiile dvs. de plată la dosar. Nu vă faceți griji, informațiile dvs. sunt sigure și vor fi utilizate pentru a plăti soldul rămas numai pentru această vizită.
c. După ce cererea a fost procesată și plătită de compania dvs. de asigurări, veți primi o declarație electronică care indică faptul că cardul dvs. va fi debitat pentru soldul rămas în șapte (7) zile lucrătoare.
d. Ești gata! Nu trebuie să mai faceți nimic pentru a finaliza plata. Cu toate acestea, dacă doriți să faceți alte aranjamente de plată, contactați biroul nostru de facturare la (608) 442-7797.
2. Plata facturilor online
A. Dacă nu ați ales să păstrați un COF, veți primi în continuare un eStatement cu orice sold rămas după ce asigurarea dvs. a procesat cererea.
b. Pentru a plăti, faceți clic pe butonul „Efectuați o plată” din eStatement.
c. Se va deschide pagina web a facturii online. Examinați secțiunile pre-populate cu informații despre pacienți și plăți, apoi faceți clic pe „Continuați”.
d. Pur și simplu introduceți detaliile de plată (un card de debit sau de credit) pe ecranul următor și faceți clic pe „Plătiți acum” pentru a finaliza plata soldului.
Pentru a vedea mai multe detalii despre vizită pe eStatement, trebuie doar să vă conectați la portalul pentru pacienți Health iPASS folosind acreditările din e-mailul de înscriere. De asemenea, vă puteți accesa și gestiona contul utilizând aplicația Health iPASS (Android și iOS).
Card-on-File
Păstrarea unui card-on-file: Ce trebuie să știți
Ce este sistemul card-on-file (CoF)?
Acest program de plată vă va stoca în siguranță informațiile despre cardul dvs. de credit / debit / HSA „la dosar” la bancă. Odată ce compania dvs. de asigurări procesează reclamația, veți primi un e-mail prin care vă notificăm cu privire la soldul rămas al pacientului din vizita de astăzi. Health iPASS, în numele medicilor asociați, va deduce automat acel sold din cardul la dosar șapte (7) zile mai târziu.
De ce ar trebui să păstrez un CoF cu furnizorul meu?
Păstrarea unui CoF la banca noastră face ca plata facturii dvs. să fie comodă și ușoară. Tot ce trebuie să faceți este să glisați cardul pe care doriți să îl utilizați, iar banca noastră va utiliza aceste informații sigure pentru a plăti automat soldul doar pentru această vizită. Acest program vă economisește timpul și efortul de gestionare și trimitere a plăților manual.
Informațiile mele sunt sigure?
Desigur! Nici medicii asociați, nici Health iPASS nu stochează numărul dvs. de card real, banca stochează un „simbol” care permite o plată viitoare.
Cât va fi taxat CoF-ul meu?
Veți plăti doar ceea ce datorați pentru această vizită. După ce asigurarea procesează reclamația, CoF va fi taxat cu responsabilitatea pacientului dumneavoastră pentru această vizită și nu va fi taxat din nou.
Când va fi taxat CoF-ul meu?
Veți primi o declarație electronică care indică suma pe care o datorați după ce compania dvs. de asigurări a plătit creanța. Cardul dvs. va fi taxat apoi la șapte (7) zile de la primirea notificării prin e-mail. O chitanță finală pentru plata dvs. vă va fi apoi trimisă prin e-mail pentru înregistrările dvs.
Ce se întâmplă dacă vreau să-mi schimb metoda de plată?
După ce primiți e-mailul cu soldul rămas al vizitei dvs. și data la care va fi taxat CoF, aveți două opțiuni pentru a vă schimba metoda de plată. Puteți face clic pe butonul „Efectuați o plată” din eStatement pentru a introduce un alt card sau puteți contacta departamentul nostru de facturare la (608) 442-7797 pentru a face aranjamente de plată alternative.
Explicație de securitate
Sănătate iPASS: sigur, sigur și cum funcționează totul
Dacă ați vizitat unul dintre birourile noastre în 2020, este posibil să fi observat un nou sistem de check-in și pacient pe care l-am implementat recent numit Health iPASS. Am colaborat cu Health iPASS pentru a contribui la eficientizarea procesului de check-in și pentru a oferi o modalitate mai convenabilă de a plăti orice co-plăți, deductibile sau solduri de co-asigurare pe care le datorați. În plus, oferim opțiunea de a păstra un card de plată la dosar pentru acea vizită pentru a acoperi orice solduri pe care le-ați putea datora după ce compania dvs. de asigurări a plătit creanța.
Iată o listă cu caracteristicile pe care le oferim acum prin soluția Health iPASS, împreună cu unele clarificări cu privire la politica card-on-file, ca răspuns la întrebările unor pacienți despre cum funcționează totul:
Verificați-vă informațiile personale de contact: după ce vă conectați prin chioșcul iPad, veți avea ocazia să vă verificați adresa și informațiile de asigurare și să faceți orice modificări direct pe ecran.
Plata pentru solduri / coplăți / depozite anterioare: Dacă datorați un sold dintr-o vizită (vizite) anterioară și / sau aveți o coplată pe baza planului dvs. de asigurare, puteți plăti ambele chiar la chioșc cu un credit sau un debit card. Suma datorată va fi afișată în mod clar pe chioșcul iPad. De asemenea, acceptăm în continuare numerar sau cecuri personale pentru aceste solduri.
Păstrarea unui card pe dosar: Multe planuri de asigurare impun pacienților noștri să acopere orice sold rămas odată ce o cerere este procesată de compania de asigurări. Acum oferim opțiunea de a vă păstra cardul la dosar pentru a acoperi acest sold (dacă există) la 7 zile după procesarea revendicării. Nu vă faceți griji, însă, card-on-file este doar pentru acea vizită și nu păstrăm acest card-in-file în permanență, aveți întotdeauna opțiunea de a refuza să îl păstrați în dosar la următoarea vizită. Un card-on-file acoperă o singură vizită și nu se extinde la nicio vizită viitoare.
Protejarea informațiilor dvs. de plată: medicii asociați și Health iPASS iau în serios protecția informațiilor dvs. de plată. Folosim un proces sofisticat numit „tokenizare”, care este procesul de înlocuire a datelor de plată sensibile cu simboluri de identificare unice. Partea valoroasă a acestui proces este capacitatea sa de a face oricare dintre informațiile dvs. de plată inaccesibile prin înlocuirea numărului cardului cu un simbol unic. Gândiți-vă la tokenizare ca la piese de puzzle. Compania de carduri de credit are o singură bucată; Health iPASS are o altă piesă. Cu excepția cazului în care ambele piese se potrivesc, informațiile arată doar ca două piese aleatorii dintr-un puzzle gigant.
Scopul nostru la medicii asociați este de a împuternici și educa pacienții noștri cu privire la costul îngrijirii prin transparența prețurilor și de a vă oferi modalități convenabile de a plăti orice taxe pentru care ați putea fi responsabil. Salutăm orice întrebări, comentarii sau nelămuriri și dorim să vă ajutăm! Sperăm să profitați de numeroasele caracteristici noi ale noului nostru sistem de check-in și plăți Health iPASS!
Întrebări frecvente pentru pacienți
Sănătate iPASS Întrebări frecvente
Într-un efort de a vă simplifica experiența atunci când primiți îngrijire și de a face procesul de plată transparent și convenabil, vă prezentăm noul sistem Health Check-In și de plată pentru pacienți Health iPASS.
1. Cum voi primi informațiile de check-in?
Înainte de vizită, veți primi un e-mail de reamintire a întâlnirilor care vă va oferi instrucțiuni și informații despre opțiunile de check-in.
2. Ce este sistemul card-on-file?
Acest program de plată va stoca în siguranță informațiile dvs. de plată de credit / debit / HSA „la dosar” cu Health iPASS. Odată ce compania dvs. de asigurări procesează reclamația, veți primi un e-mail prin care vă notificăm cu privire la soldul rămas al pacientului din vizita de astăzi. Vom deduce automat soldul din card-in-file cinci până la șapte zile lucrătoare mai târziu.
3. Informațiile mele sunt protejate?
Absolut! Informațiile cardului dvs. de credit sunt sigure și protejate. Toate informațiile financiare sunt complet criptate, menținându-se conformitatea cu toate standardele din industrie.
4. Cât timp veți stoca informațiile mele de plată?
După ce vizita de astăzi a fost plătită integral, acest aranjament expiră, iar informațiile despre cardul dvs. de credit nu vor mai fi păstrate la dosar. După ce asigurarea dvs. a procesat cererea, veți primi prin e-mail suma finală a responsabilității pacientului (din buzunar) și data scadenței plății. Dacă există sold restant, suma respectivă va fi taxată folosind metoda de plată aleasă la data scadenței și vi se va trimite o chitanță prin e-mail.
5. Cât voi fi taxat?
Veți plăti ceea ce datorați pentru această vizită numai după coplată și asigurare. Nu veți fi taxat din nou după ce soldul post-asigurare pentru această vizită a fost colectat.
6. Cum voi ști când voi fi taxat?
Veți primi o notificare prin e-mail, indicând suma datorată și data tranzacției, după ce compania dvs. de asigurări a plătit cererea. O chitanță finală a tranzacției vă va fi trimisă prin e-mail pentru înregistrările dvs.
7. Ce se întâmplă dacă decid să schimb aranjamentul de plată?
Puteți face aranjamente alternative, cum ar fi schimbarea tipului de plată sau configurarea unui plan de plată, apelând numărul nostru de birou de facturare la (608) 442-7797.
Vă mulțumim că ați ales medici asociați pentru nevoile dvs. de asistență medicală!