Hälsa iPASS är en mjukvarubaserad lösning för patientintäktscykel som ger dig, patienten, praktiska och flexibla betalningsalternativ och låter dig veta vad du är skyldig före, vid och efter ditt besök.
Det slutar dock inte där! Hälsa iPASS är också en påminnelse om möten, incheckning av tider och betalningssystem som gör att du kan betala för egenbetalning och självrisk med en snabb svepning, samt ändra all demografisk information på plats! Plus, baserat på den vård du får, kan vi nu tillhandahålla kostnadsuppskattningar av vad du kan vara skyldig efter att dina försäkringsförmåner tillämpats och erbjuda flexibla och smidiga betalningsplaner om det behövs.
eStatements
När får jag min eStatement?
Efter att du checkat in med Health iPASS får du ett e-postmeddelande (eller eStatement) för eventuellt återstående saldo för det besöket efter att försäkringen betalat ditt skadestånd.
Att betala ditt eStatement -saldo är enkelt!
1. Card-on-File (CoF)
a. När du checkar in i Health iPASS-kiosken, sveper du över önskad betalningsmetod för både tid för serviceavgifter och saldot från detta besök.
b. Genom att signera kiosken och slutföra incheckningen får vår bank behålla din betalningsinformation. Oroa dig inte, din information är säker och kommer endast att användas för att betala det återstående saldot för detta besök.
c. Efter att anspråket har behandlats och betalats av ditt försäkringsbolag får du ett eStatement som anger att ditt kort kommer att debiteras för eventuellt återstående saldo om sju (7) arbetsdagar.
d. Du är redo! Du behöver inte göra något mer för att slutföra betalningen. Men om du vill göra andra betalningsarrangemang, kontakta vårt faktureringskontor på (608) 442-7797.
2. Bill Bill online
a. Om du inte har valt att behålla en COF kommer du fortfarande att få en eStatement med eventuellt återstående saldo efter att din försäkring har behandlat fordran.
b. För att betala, klicka på knappen "Gör en betalning" i eStatement.
c. Online Bill Pay -webbsidan öppnas. Granska de förfyllda patientinformations- och betalningsavsnitten och klicka sedan på ”Fortsätt”.
d. Ange bara dina betalningsuppgifter (ett betalkort eller kreditkort) på nästa skärm och klicka på "Betala nu" för att slutföra betalningen av ditt saldo.
Om du vill se mer information om besöket på din eStatement, loggar du bara in på Health iPASS -patientportalen med hjälp av inloggningsuppgifterna i ditt e -postmeddelande. Du kan också komma åt och hantera ditt konto med appen Health iPASS (Android och iOS).
Kort-på-fil
Att behålla en kort-på-fil: Vad du behöver veta
Vad är Card-on-File (CoF) -systemet?
Detta betalningsprogram kommer säkert att lagra din kredit-/betalkort-/HSA-kortinformation "på fil" hos vår Bank. När ditt försäkringsbolag behandlar anspråket får du ett e -postmeddelande om eventuellt återstående patientbalans från dagens besök. Hälsa iPASS, på uppdrag av associerade läkare, kommer automatiskt att dra av saldot från kortet på filen sju (7) dagar senare.
Varför ska jag behålla en CoF hos min leverantör?
Att hålla en CoF hos vår bank gör det enkelt och enkelt att betala din faktura. Allt du behöver göra är att svepa över kortet du vill använda, och vår bank kommer att använda denna säkra information för att automatiskt endast betala saldot för detta besök. Detta program sparar dig tid och ansträngning att hantera och skicka betalningar manuellt.
Är min information säker?
Självklart! Varken associerade läkare eller Health iPASS lagrar ditt faktiska kortnummer, banken lagrar en "token" som möjliggör en framtida betalning.
Hur mycket kommer min CoF att debiteras?
Du betalar bara vad du är skyldig för detta besök. Efter att försäkringen har behandlat kravet kommer CoF att debiteras ditt patientansvar för detta besök och kommer inte att debiteras igen.
När kommer min CoF att debiteras?
Du får ett eStatement som anger beloppet du är skyldig efter att ditt försäkringsbolag har betalat skadan. Ditt kort debiteras sedan sju (7) dagar efter att du fått e -postmeddelandet. Ett slutligt kvitto på din betalning kommer sedan att skickas till dig för din post.
Vad händer om jag vill ändra min betalningsmetod?
När du har fått e -postmeddelandet med ditt besöks återstående saldo och datumet då ditt CoF kommer att debiteras har du två alternativ för att ändra din betalningsmetod. Du kan klicka på knappen "Gör en betalning" i eStatement för att ange ett annat kort, eller kontakta vår faktureringsavdelning på (608) 442-7797 för att göra alternativa betalningsarrangemang.
Säkerhetsförklaring
Hälsa iPASS: Säker, säker och hur allt fungerar
Om du besökte ett av våra kontor 2020 kanske du har lagt märke till ett nytt inchecknings- och patientsystem som vi nyligen implementerade som heter Health iPASS. Vi samarbetade med Health iPASS för att göra incheckningen mer effektiv och för att erbjuda ett mer bekvämt sätt att betala för eventuella egenbetalningar, självrisk eller samförsäkring som du är skyldig. Dessutom erbjuder vi möjligheten att behålla ett betalkort-på-fil för det besöket för att täcka eventuella saldon du kan vara skyldig efter att ditt försäkringsbolag betalat skadan.
Här är en lista över de funktioner som vi nu erbjuder via Health iPASS-lösningen tillsammans med lite förtydligande om policyn för kort på fil som svar på frågor från vissa patienter om hur det hela fungerar:
Verifiera din personliga kontaktinformation: När du har loggat in via iPad -kiosken har du möjlighet att verifiera din adress och försäkringsinformation och göra eventuella ändringar direkt på skärmen.
Betala för tidigare saldon/delbetalningar/insättningar: Om du är skyldig ett saldo från ett eller flera tidigare besök och/eller har en delbetalning baserad på din försäkringsplan, kan du betala båda direkt i kiosken med kredit eller debet kort. Beloppet kommer tydligt att visas på iPad -kiosken. Vi accepterar också fortfarande kontanter eller personliga checkar för dessa saldon.
Att behålla ett kort på fil: Många försäkringsplaner kräver att våra patienter täcker eventuellt återstående saldo när ett skadestånd behandlas av försäkringsbolaget. Vi erbjuder nu möjligheten att behålla ditt kort på fil för att täcka detta saldo (om något) 7 dagar efter att anspråket behandlats. Oroa dig inte, kortet på filen är enbart för det besöket och vi behåller inte det här kortet på filen permanent, du har alltid möjlighet att avböja att spara det under ditt nästa besök. Ett kort-på-fil täcker bara ett besök, och det förlängs inte till något framtida besök.
Skydda din betalningsinformation: Associated Physicians och Health iPASS tar skyddet av din betalningsinformation på största allvar. Vi använder en sofistikerad process som kallas "tokenization", vilket är processen för att ersätta känslig betalningsinformation med unika identifieringssymboler. Den värdefulla delen av denna process är dess förmåga att göra någon av dina betalningsuppgifter oåtkomliga genom att ersätta kortnumret med en unik token. Tänk på tokenisering som pusselbitar. Kreditkortsföretaget har ett stycke; Hälsa iPASS har en annan bit. Om inte båda bitarna passar ihop ser informationen bara ut som två slumpmässiga bitar från ett gigantiskt pussel.
Vårt mål hos associerade läkare är att ge våra patienter mer information om kostnaden för vård genom pristransparens och ge dig praktiska sätt att betala för eventuella avgifter du kan vara ansvarig för. Vi välkomnar alla frågor, kommentarer eller funderingar och vill hjälpa dig! Vi hoppas att du kan dra nytta av de många nya funktionerna i vårt nya Health iPASS-in- och betalningssystem!
Vanliga frågor om patient
Hälsa iPASS Vanliga frågor
I ett försök att förenkla din upplevelse när du får vård och göra betalningsprocessen transparent och bekvämt, introducerar vi det nya Health iPASS Patient Check-in and Payment System.
1. Hur får jag min incheckningsinformation?
Före ditt besök får du ett e-postmeddelande med påminnelse om möten med instruktioner och information om dina incheckningsalternativ.
2. Vad är kortet på filsystemet?
Detta betalningsprogram kommer säkert att lagra din kredit-/debet-/HSA-betalningsinformation "på fil" med Health iPASS. När ditt försäkringsbolag behandlar anspråket får du ett e -postmeddelande om eventuellt återstående patientbalans från dagens besök. Vi kommer automatiskt att dra av saldot från kortet på filen fem till sju arbetsdagar senare.
3. Är min information skyddad?
Absolut! Din kreditkortsinformation är säker och skyddad. All finansiell information är helt krypterad för att följa alla branschstandarder.
4. Hur länge kommer du att lagra min betalningsinformation?
När dagens besök har betalats i sin helhet upphör detta arrangemang och din kreditkortsinformation sparas inte längre. Efter att din försäkring har behandlat anspråket får du det slutliga patientansvarsbeloppet (out-of-pocket) och betalningsdatum via e-post. Om det finns något utestående saldo kommer beloppet att debiteras med din valda betalningsmetod på förfallodagen och ett kvitto skickas till dig.
5. Hur mycket kommer jag att debiteras?
Du betalar bara vad du är skyldig för detta besök efter co-pay och försäkring. Du kommer inte att debiteras igen när ditt efterförsäkringsbalans för detta besök har samlats in.
6. Hur vet jag när jag kommer att debiteras?
Du kommer att få ett e -postmeddelande som anger beloppet och datumet för transaktionen efter att ditt försäkringsbolag har betalat skadan. Ett slutligt transaktionskvitto kommer sedan att skickas till dig för dina poster.
7. Vad händer om jag bestämmer mig för att ändra betalningsarrangemanget?
Du kan göra alternativa arrangemang som att ändra betalningstyp eller skapa en betalningsplan genom att ringa vårt Billing Office-nummer på (608) 442-7797.
Tack för att du väljer associerade läkare för dina vårdbehov!